- France Travail utilise désormais les modèles de Mistral AI pour deux outils d’intelligence artificielle : ChatFT, un robot conversationnel dédié à l’assistance à la rédaction, et MatchFT, conçu pour aider les conseillers dans leurs échanges avec les candidats.
- MatchFT permettra d’envoyer des SMS aux candidats présélectionnés afin d’évaluer leur intérêt pour une offre et leurs disponibilités.
- À SURVEILLER : L’effet Lucie et le risque Kafka.Déjà expérimenté dans 87 agences, MatchFT est en test depuis plusieurs mois, tandis que ChatFT a été utilisé par 23 000 agents. “L’effet Lucie”, où le système s’écroule lors de la mise en production (lire Qant du 28 janvier), devrait donc pouvoir être évité. En revanche, le risque de la dépersonnalisation des services auprès d’un public fragile reste entier.
Mistral pointe à France Travail (ou l’inverse)
L’agence publique et la start-up française annoncent un partenariat pour intégrer l’intelligence artificielle dans l’accompagnement des demandeurs d’emploi.