- Visa, Mastercard et PayPal ont annoncé tous trois, la semaine dernière, des solutions d’agentic commerce, où des agents IA peuvent réaliser des achats en ligne à la place des consommateurs, selon des préférences préétablies.
- Visa a présenté « Intelligent Commerce », qui s’appuie notamment sur Anthropic, Microsoft, OpenAI et Stripe pour intégrer la personnalisation et la sécurité dans des paiements automatisés.
- Mastercard a dévoilé « Agent Pay », qui remplace les données de paiement par des jetons numériques et propose une expérience d’achat conversationnelle, avec des recommandations adaptées.
- PayPal propose le Agent Toolkit, une trousse pour développeurs (SDK) permettant l’intégration de ses services de paiement dans des flux d’achats automatisés via des API.
- Ces plateformes utilisent des jetons de 16 chiffres, liés à la carte d’origine du client, comme méthode de paiement sécurisée, avec des paramètres stricts définis par l’utilisateur.
- À SURVEILLER : Les premiers déploiements. A la rentrée 2024, la conférence Dreamforce de Salesforce a mis en avant des fonctionnalités d’IA agentique, avec des premiers utilisateurs comme la chaîne américaine de grands magasins de luxe Saks, qui exploitent ces technologies pour personnaliser l’expérience client. La mise en place des rails de paiement montre que tout sera bientôt prêt pour le déploiement des premiers agents de shopping.
Bienvenue à l’agentic commerce
Visa, Mastercard et PayPal lancent des solutions d’achats automatisés par intelligence artificielle, misant sur la sécurité, la personnalisation et la confiance pour s’imposer dans le commerce numérique.